CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
O Capital Moto Week 2026 é um megafestival que reúne milhares de pessoas em um ambiente dinâmico e diverso. Nesse contexto, a segurança, o acolhimento e a proteção de todos os participantes são pilares fundamentais para a realização de um evento responsável, inclusivo e alinhado aos princípios da Gestão de Alta Performance e Cultura Organizacional Regenerativa.
Este protocolo foi desenvolvido com base em boas práticas internacionais de gestão de crises, direitos humanos e ESG (Environmental, Social and Governance), com foco na redução de danos, na prevenção de riscos e na promoção de um ambiente seguro e acolhedor, promovendo um evento que respeite a dignidade, a diversidade e os direitos de todos os participantes.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
sigilo absoluto
Nunca descreva a vítima ou detalhes da situação via rádio. Use apenas o código PROTOCOLO.
Segurança Individual
Nunca realize abordagens sozinho(a) em casos de agressividade.
Postura
Escuta ativa, sem julgamentos e foco na redução de danos.
Equipe de Acolhimento
SEMPRE na chegada das pessoas da escala do dia, deve-se, obrigatoriamente, ir em todos os postos médicos, chefes da brigada e segurança do dia para se apresentar, informar quais os canais de comunicação e local do espaço de acolhimento.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
sua ação imediata
Permaneça no local exato por 5 min. Ajoelhe-se para falar na altura da criança. Verifique pulseiras, etiquetas ou contatos no celular (se houver). Antes dos 5 minutos, não circule com a criança para não desencontrar os pais que podem estar voltando ao local.
quem chamar?
-
Brigada (CH3)
-
(61) 99654-6348 - CMW por Todos
-
sua ação imediata
-
Proteção: Priorize a retirada da vítima para um local seguro e isolado, longe do agressor e de curiosos.
-
Não-Intervenção: Mantenha distância tática; não tente separar agressões físicas sem treinamento.
-
Preservação: Evite que a vítima limpe ferimentos ou troque de roupa antes do atendimento médico/policial (preservação de vestígios).
-
Monitoramento: Observe o agressor à distância para informar características e direção de fuga à segurança.
quem chamar?
-
Segurança (CH2) IMEDIATAMENTE
-
Coordenação (para isolamento de área)
-
Acolhimento Especializado:
(61) 99654-6348 - CMW por Todos
-
sua ação imediata
-
Escuta e Validação: Aproxime-se e diga: "Eu percebi o que está acontecendo e estou aqui para te apoiar".
-
Ofereça apoio, caso a vítima se recuse, diga que toda a equipe está à disposição caso seja necessário. Caso a vítima aceite, ofereça levá-la para Espaço de Acolhimento.
quem chamar?
-
Acolhimento IMEDIATAMENTE
-
Segurança (CH2)
(para monitorar o agressor à distância) -
(61) 99654-6348 - CMW por Todos
-
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
Não explique o caso pelo rádio. Não exponha a pessoa. Não diga detalhes sobre violência, assédio, crise, embriaguez, criança perdida ou qualquer situação sensível. Informe apenas o setor, o ponto de referência e o tipo de apoio necessário.
ATENÇÃO: O rádio aciona. O rádio não relata.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
Toda ocorrência deve ser registrada de forma objetiva, técnica e sem julgamento. O registro deve conter data, horário, local, setor, tipo geral da situação, equipe acionada, encaminhamento realizado e status final. O registro não deve conter opinião pessoal, detalhes íntimos, exposição desnecessária, comentários sobre roupa, comportamento, consumo de bebida ou qualquer termo ofensivo.
CAVEIRAS DO BEM ES MÁS QUE UN NOMBRE, ES NUESTRO MOVIMIENTO, PARA TODOS.
ES UN CONJUNTO DE BUENAS PRÁCTICAS QUE PRETENDE GENERAR EL MÁXIMO IMPACTO POSITIVO EN NUESTRA RELACIÓN CON LAS PERSONAS, EL PLANETA Y EL FUTURO.
use essa frase:
“Você está em um local seguro agora e eu vou ficar com você.”
Evite a todo custo:
“Você tem certeza do que viu?”
use essa frase:
“O que você gostaria de fazer agora? Quer ligar para alguém?”
Evite a todo custo:
“Deixa que eu resolvo isso para você.”
use essa frase:
"Você sente alguma dor ou desconforto físico que precise de médico?”
Evite a todo custo:
“Você bebeu demais, por isso está assim.”
use essa frase:
"Vou chamar nossa equipe especializada para nos dar suporte aqui.”
Evite a todo custo:
“Isso é briga de casal, não podemos nos meter.”