Cartão de consumo – Brasília Capital Moto Week

Cartão de consumo

 

COMO UTILIZAR SEU CARTÃO DE CONSUMO

O cartão cashless é o único método de pagamento válido para alimentos e bebidas dentro do evento. Carregue-o e ganhe tempo para curtir cada segundo dessa experiência inesquecível.

  • Na primeira recarga, o valor de R$ 5,00 (cinco reais) é abatido no saldo do cliente em forma de comodato, ou seja, passível de reembolso mediante devolução do cartão em bom estado de conservação;
  • Você poderá carregar os seus créditos nos caixas fixos e móveis localizados no evento, utilizando cartão de crédito, débito ou dinheiro;
  • Após carregar seu cartão em um dos pontos de atendimento dentro do Brasília Capital Moto Week, você conseguirá fazer compras encostando duas vezes seu cartão no leitor. Uma para iniciar seu pedido e outra em seguida para confirmar a transação;
  • Os créditos não podem ser transferidos de uma conta para outra. No entanto, haverá a possibilidade de reembolso, de acordo com nossa política, e desde que você tenha se registrado no site. Verifique as Políticas de Reembolso aqui.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE SALDO NÃO UTILIZADO

Para solicitar o reembolso do saldo não utilizado, é necessário acessar o site https://cmw2018.nowipay.com.br/cmw/chargeback e digitar seu CPF para acessar;

Preencha os campos informando os dados bancários do titular do cartão e clique em submeter;

Solicitações de reembolso realizadas até o dia 31/07/2018 estarão isentas de taxas e tarifas;

As solicitações de reembolso realizadas a partir do dia 01/08/2018 estarão sujeitas a cobrança de tarifa DOC/TED;

O crédito será realizado sempre por meio de depósito em conta corrente, independentemente da forma de carregamento do cartão cashless. Todo crédito remanescente em seu cartão cashless, carregado com cartão de crédito, débito ou em dinheiro será reembolsado na conta corrente em nome de pessoa física associada ao cartão de consumo;

É IMPORTANTE RESSALTAR QUE O REEMBOLSO SÓ PODERÁ SER REALIZADO NA CONTA DO TITULAR DO CARTÃO.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é um cartão cashless e como eu uso?
Com o cartão cashless você poderá comprar alimentos e bebidas no Capital Moto Week 2018. É só carregar com créditos e passar no leitor das máquinas de pagamento. Tudo para deixar sua experiência nos dias de evento ainda mais incrível! DICA: O cartão cashless é o único método de pagamento válido para alimentos e bebidas dentro do evento. Carregue-o e ganhe tempo para curtir cada segundo dessa experiência inesquecível.

Por que eu devo criar um cadastro no site?
Ao se registrar você poderá aproveitar benefícios como verificar os recibos eletrônicos de suas compras e receber informações em tempo real sobre o seu saldo*. Você também poderá, é claro, comprar comida, bebida e outros itens do evento com facilidade, eficiência e segurança. Cada cartão deverá estar associado a um CPF em nome da pessoa que for utilizá-lo para consumir no evento.
*O cliente é responsável pela segurança de seu cartão. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso.

CARREGANDO CRÉDITOS

Você poderá carregar os seus créditos nos caixas físicos e móveis, no local do evento, com as formas de pagamento, cartão de crédito, débito ou dinheiro.

Sou obrigado a me registrar?

Com a nova tecnologia cashless, você tem acesso ao rastreamento das suas compras no evento e informações de saldo. Além disso, se seu cartão for perdido ou roubado, você poderá bloqueá-lo rapidamente nos pontos de atendimento dentro do evento, minimizando a chance de alguém usar sua conta.

Como funciona a tecnologia de pagamento cashless?

Após carregar seu cartão cashless em um dos pontos de atendimento espalhados pelo Brasília Capital Moto Week, você conseguirá fazer compras encostando duas vezes seu cartão no leitor. Uma para iniciar seu pedido e outra em seguida para confirmar a transação. Você também pode fazer novas recargas a qualquer momento em um dos pontos de atendimento usando dinheiro ou cartões de crédito e débito. LEMBRE-SE: Caso não exista saldo suficiente na sua conta no momento da compra, a mesma não será efetuada até que você recarregue seu cartão cashless.

Posso recarregar no evento?

Claro que pode! Nos dias do evento você contará com diversos caixas distribuídos pelo festival. Lá serão aceitos cartões de débito, crédito e dinheiro para recarga.

Como verifico o meu saldo disponível em meu cartão cashless?

Se você se registrou no site, poderá acessar sua conta e verificar o seu saldo a qualquer momento. Ou, então, você pode passar seu cartão cashless em qualquer ponto de venda ou de atendimento e seu saldo cashless estará visível no leitor.

Posso dividir o custo de algo com um amigo?

Não. Ao adquirir alguma bebida ou alimento dentro do festival, deverá ser pago através de um único cartão cashless. Assim você tem segurança e conforto para controlar seus gastos dentro do Capital Moto Week 2018.

Posso transferir meus créditos de uma conta para outra?

Os créditos não podem ser transferidos de uma conta para outra. No entanto, haverá a possibilidade de reembolso, de acordo com nossa política, e desde que você tenha se registrado no site. Verifique as Políticas de Reembolso aqui.

Posso cadastrar mais de um cartão cashless em meu nome/CPF?

Sim. Lembre-se, apenas o titular poderá solicitar o reembolso caso haja um valor remanescente no crédito em alguma destes cartões.

Como solicito o reembolso do crédito remanescente no cartão cashless?

O cliente é responsável pela segurança de seu cartão. Em caso de perda, furto e/ou utilização de créditos por terceiros, não haverá reembolso. A efetuação do cartão bloqueado tem tempo típico de 15 minutos, no entanto em alguns casos poderá levar até 8 horas.

Em até 10 dias úteis a partir da data de solicitação de resgate, o valor solicitado no reembolso será creditado na conta bancária informada, desde que não haja erros nos dados bancários.

ATENÇÃO: todo reembolso estará vinculado ao CPF do titular.

Ainda tenho dúvidas, como posso obter mais assistência?

http://www.capitalmotoweek.com.br/contato/

Acesse o link acima ou visite nosso ponto de atendimento no evento para obter mais informações sobre a tecnologia cashless.

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